مقالات مربوط به شهر الکترونیک

اعتماد مشتريان در تجارت الكترونيك مانع اصلي تحقق پيش بيني ها در اين حوزه شناخته شده است. در حال حاضر مکانيزم هاي مختلفي جهت ايجاد اعتماد در تجارت الکترونيک ايجاد شده و در اين بين نقش عوامل سوم بسيار پر رنگ است. عوامل سوم مورد اعتماد نقش موثري در تعاملات تجاري دنياي سنتي و تجارت الکترونيک دارند. اما اهميت نقش عوامل سوم در فضاي سايبر و تجارت الکترونيک به جهت بالا بودن ريسک هاي بالقوه و پيچيدگي هاي آن حياتي تر است. با توجه به نوپا بودن و عدم وجود سرويس هاي اعتمادساز مناسب در تجارت الکترونيک كشور لازم است تا سيستم هاي اعتمادساز مورد نياز شناسايي و مستقر شوند.
در اين پژوهش هدف اولويت بندي سرويس هاي اعتمادساز بر اساس ميزان تاثير اين سرويس ها بر رفع دغدغه هاي مشتريان برخط مي باشد. در اين مقاله با بررسي مخاطرات موجود در تراكنش هاي برخط و انواع خدمات اعتمادساز موجود در تجارت الکترونيک، اهميت هر كدام از مخاطرات و تاثيرپذيري هر ريسك از خدمات اعتمادساز با استفاده از نظرسنجي بررسي گرديد و بر اساس نتايج حاصله، خدمات اعتمادساز در تجارت الكترونيك كشور اولويت بندي شد. بر اساس نتايج حاصله به ترتيب رتبه هاي اول تا سوم به خدمات اعتماد ساز «يكپارچگي فرايندهاي كاري تجارت الكترونيك، اجتماعات مجازي مورد اعتماد و سيستم هاي رتبه بندي» تعلق گرفت.