پاسخ به:دانلود کتب، جزوات و مقالات علوم ریاضی و آمار
دوشنبه 1 خرداد 1391 7:23 PM
| 2 : علوم پايه (دانشگاه آزاد اسلامي واحد علوم تحقيقات) زمستان 1387; 18(2/70 (ويژه نامه رياضي)):11-22. |
| ارزيابي صحت نتايج حاصل از روش EFQM توسط مدل هاي DEA |
| ظرافت انگيزلنگرودي مجيد,ساعتي مهتدي صابر*,معمارياني عزيزاله |
| * گروه رياضي، واحد تهران شمال، دانشگاه آزاد اسلامي، تهران، ايران |
|
در اين مقاله، ابتدا برخي از ضعف هاي مدل EFQM مورد نقد و بررسي قرار مي گيرد. سپس به کمک ساختار نهاده - ستاده اي حاکم بر مدل و با استفاده از روش تحليل پوششي داده ها روشي براي شناسايي عدم وجود تناسب بين توانمندسازها و نتايج در سازمان ارايه مي گردد. |
| كليد واژه: مدل تعالي عملکرد اروپايي مديريت کيفيت، مديريت کيفيت فراگير، تحليل پوششي داده ها |
 |
|
نسخه قابل چاپ |
