پرسش و پاسخ72
پنج شنبه 7 آبان 1388 5:07 PM
سلام رایانه ی من یك مشكل دارد . وقتی آن را روشن می كنم وارد ویندوز نمی شود و پیغام زیر را می نویسد: windows could not start because of an error in the softwar. please report this problem as : load needed DLLs for kernal . please contact your support person to report this problem
•
باسمه تعالي
با تشکر از اين که راسخون را براي مشاوره انتخاب نموديد.
اما پاسخ سوال شما:کاربر گرامی به احتمال زیاد شما برنامه ای نصب کردید که فایل کرنل ویندوز را خراب کرده و یا اینکه ویروس گرفتین که بر روی فایل کرنل ویندوز خرابکاری کرده.شما می توانید ویندوز را repair و یا اینکه مجددا نصب کنید
