تفاوت های زنان و مردان در پیام های غیرکلامی

به جز نوشتن و گفتن کلمات هر ارتباط دیگری ارتباط غیرکلامی محسوب می شود. انسان ها حتی در حالت سکوت هم در حال برقراری ارتباط با یکدیگر هستند و پیغام هایی را به یکدیگر می رسانند. محرابیان استاد دانشگاه کالیفرنیا به این نتیجه رسیده است که کلمات تنها ۷ درصد مفهوم پیام ها را می رسانند. ۵۵ درصد آن از طریق حالات چهره و حرکات بدن و ۳۸ درصد آن از طریق نشانه های صوتی مثل زیروبمی صدا، مکث ها و تن صدا رسانده می شوند. این یعنی ۹۰ درصد مفهوم پیام ها از طریق رفتارهای غیرکلامی به شخص رسانده می شوند.ارتباط غیر کلامی شامل زبان بدن و نشانه های صوتی، به کار بردن فاصله ها، تماس، رنگ و نحوه لباس پوشیدن است.

ارتباط غیرکلامی شامل موارد زیر می باشد:

لمس کردن

تماس چشمی: خیره شدن، نگاه اجمالی کردن، خیره شدن و زل زدن

بلندی و زیروبمی صدا

حرکات و اشارات

حالت چهره

مکث و سکوت

سرعت حرف زدن

لباس ها و ظاهر

ژست

کلمات غیرسلیس مثل اممم، اِاِاِ

رفتارهای غیرکلامی در زنان ومردان متفاوت است. زنان هنگام برقراری ارتباط بیشتر تمایل دارند که ارتباط اشاره ای داشته باشند. زنان بیشتر از مردان از حرکات و حالات چهره استفاده می کنند. زنان بیشتر از مردان لبخند می زنند. خنده زنان به حدی زیاد است که گاهی نمی توان تشخیص داد خنده آن ها از روی خوشحالی است یا از روی عصبانیت و ناراحتی. مردها فقط زمانی که خوشحال هستند و چیز خنده داری شنیده باشند می خندند. خنده مردها برعکس زن ها با احساس شادی شان تطابق دارد. چون مردها به اندازه زن ها نمی خندند و کمتر از حرکات و حالات چهره استفاده می کنند به آن ها خصلت سرد بودن و بی تفاوتی و بی احساس بودن را داده اند. زنانی که لبخند نمی زنند و به چشمان فرد مقابل خیره می شوند ممکن است ناراحت، غمگین و یا مغرور باشند و مردانی که زیاد می خندند (بیشتر از زمانی که از روی خوشحالی می خندند) ممکن است شکاک باشند.

زن ها در به کار بردن پیام های غیرکلامی حرفه ای تر از مردها هستند. شاید به این دلیل است که زن ها حواسشان هم به پیام های کلامی و هم به پیام های غیرکلامی هست. آن ها هر دو پیام ها را تفسیر می کنند. اما مردها تنها روی کلمات تمرکز می کنند و فقط به شنیده ها اکتفا می کنند. دلایلی که می توان برای این فرضیه آورد این است که برخی افراد برای این که پیامی را کاملا درک کنند باید هم جنبه کلامی و هم جنبه غیرکلامی آن را در نظر بگیرند تا بتوانند پاسخ درستی به فرد بدهند. در کل زن ها قدرت بیشتری در ارتباطات غیرکلامی نسبت به مردها دارند و تنها روابط غیرکلامی را برای تفسیر پیام ها کافی می دانند.