مشکل ریکاوری عکس موبایل

سلام

این مشکلم رو نمیدونستم تو کدوم بخش بنویسم پس اگه تو بخش غیرمربوطه نوشتم عذر میخام.

من تعدادی از عکس های بسیار شخصیم رو با استفاده از برنامه gallery lock مخفی کرده بودم که پس از یه مدت خود به خود عکس ها پاک شدن.

حالا با بسیاری از برنامه های ریکاوری ، برگردونده میشن ولی قابل نمایش نمیشن و ارور میده و میگه که فرمت عکس رو ساپورت نمیکنه

کسی میتونه راهنماییم کنه که چیکار کنم؟

خیلی اعصابم بابت این قضیه بهم رخته

با عرض سلام و ادب

اولین کاری که بکنید این هست که روی حافظه هیچ اطلاعاتی نریزید و همجنین اطلاعاتی نیز پاک نکنید .

چند سوال داشتم که برای این بتوانم درست پاسخ شما را بدم ممنون میشوم جواب بدهید .
1 ) آیا اطلاعات روی خود حافظه موبایل بوده و یا بر روی حافظه جانبی گوشی ؟؟؟

2) از طریق کامپیوتر ریکاوری را انجام دادید و یا از طریق خود گوشی ؟؟؟

3) فرمت تصاویر الآن چی هست ؟؟؟؟ آیا بر روی کامپیوتر هم تصاویر را تست کردید ؟؟؟؟