اگر خبرها را دنبال کرده باشید، احتمالاً می دانید برخی از خریداران APU های جدید Ryzen به علت به روز نبودن BIOS مادربردهایشان قادر به راه اندازی سیستم جدید خود نیستند و برای به روز رسانی آن به یک پردازنده قدیمی‌تر نیاز است. حالا AMD به این دست از کاربران یک پردازنده مجانی می‌دهد.
برای پشتیبانی از APU های Ryzen توسط مادربردهای فعلی به پشتیبانی در سطح BIOS نیاز است اما بسیاری از مادربردها به BIOS قدیمی مجهز هستند، به همین دلیل برخی از خریداران قادر به راه اندازی سیستم خود نیستند. این دست از کاربران به یک پردازنده قدیمی‌تر نیاز دارند تا با استفاده از آن سیستم خود راه اندازی کرده و BIOS مادربرد را آپدیت کنند، چیزی که همه آنها به یک نمونه از آن دسترسی ندارند. حالا مشخص شده AMD یک پردازنده مجانی برای آنها ارسال می‌کند. طبق گزارش‌ها AMD برای این دست از خریداران یک پردازنده A6-9500 مجانی می‌فرستند که یک APU دو هسته‌ای از نسل Bristol Ridge است. آنها می‌توانند پس از نصب این این پردازنده قدیمی، BIOS مادربرد خود را به روز رسانی کنند تا قادر به پشتیبانی از APU جدید آنها باشد.
هرچند ممکن است خریداران پردازنده‌های اینتل نیز با چنین مشکلی مواجه شوند، اما معمولاً اینتل به حدی چیپ ست‌های خود را سریع تغییر می‌دهد، که شانس بروز آن را پایین می‌آورد. همچنین شاید یکی از علت‌های بروز این مشکل برای خریداران APU های Ryzen، دیر دست به کار شدن AMD باشد، معمولاً اینتل ماه‌ها پیش از عرضه پردازنده‌های جدید، به‌روزرسانی لازم را از طریق سازندگان مادربرد ارائه می‌کند.
در مجموع واکنش AMD و ارائه پردازنده مجانی، می‌تواند فراتر از انتظار اغلب خریداران باشد، شاید هرگز آنها تصور نمی‌کردند یک پردازنده مجانی دریافت کنند. برای دریافت این پردازنده مجانی، به تأیید خرید و ثبت مشخصات مادربرد و همچنین پردازنده نیاز است، نخست AMD باید مطمئن شود BIOS مادربرد خریداری به روز نیست.
