بانک مقالات رشته مدیریت

حمايت ادراك شده از سوي سازمان يكي از موضوعاتي است كه به تازگي در حوزه رفتار سازماني و مديريت منابع انساني مطرح شده است. حمايتي كه كاركنان از سوي سازمان احساس مي كنند باوري است مبتني بر اين كه سازمان تا چه حد از همكاري هايشان قدرداني مي كند و به رفاه آن ها اهميت مي دهد. هدف اصلي اين پژوهش بررسي رابطه بين حمايتي كه كاركنان از سوي سازمان ادراك مي كنند و تعهد آن ها به سازمان و همچنين عملكرد سازماني است. اين پژوهش در 64 شعبه بانك ملت انجام گرفت و ابزار گردآوري داده هاي آن پرسشنامه حمايت ادراك شده آيزنبرگر، هانتينگتون، هاچيسون و سوآ (1986) و پرسشنامه تعهد سازماني مير و آلن (1997) بود كه بين 789 نفر از كاركنان شعب منتخب توزيع و جمع آوري شد. براي تحليل داده ها از تحليل همبستگي استفاده شد و نتايج نشان داد همبستگي مثبت و معناداري بين حمايت ادراك شده از سوي سازمان و تعهد عاطفي و همچنين تعهد هنجاري كاركنان وجود دارد. علاوه بر اين بين حمايت ادراك شده از سوي سازمان و تعهد استمراري و عملكرد سازماني رابطه معناداري مشاهده نشد. اين پژوهش نقش حمايت از كاركنان را در بالا بردن تعهد عاطفي و تعهد هنجاري نشان مي دهد. سازمان مي تواند با ارزش قايل شدن براي همكاري كاركنان در جهت بهبود عملكردش، قدرداني به موقع از تلاش هاي اضافي كاركنان، توجه به رفاه كلي كاركنان و توجه به رضايت همه جانبه آن ها سطح حمايت ادراك شده را ارتقا بخشد و از پيامد مثبت آن يعني تعلق خاطر و وابستگي عاطفي و همچنين تعهد هنجاري كاركنان بهره مند شود.

 نسخه قابل چاپ