پاسخ به:بانک مقالات گوناگون از کلیه رشته ها
جمعه 22 اردیبهشت 1391 10:20 PM
تاثير نظارت هماهنگي برانگيزش کارکنان کلانتري هاي تهران بزرگ |
خدادادحسيني سيدحميد*,دعاگويان داوود,بربريان عباس |
* گروه مديريت، دانشگاه تربيت مدرس |
هدف پيمايش بررسي تاثير نظارت همگاني برانگيزش کارکنان کلانتري هاي تهران بزرگ انجام گرفته است. داده هاي پژوهش ازطريق پرسشنامه درميان 353 نفر از کارکنان کلانتري هاي بزرگ به روش نمونه گيري تصادفي طبقه اي در آبانماه 1386 گردآوري شد. براي تجزيه و تحليل داده ها و آزمون خي دو يک متغيره استفاده گرديد. نتايج تحقيق نشان مي دهد که نحوه فرايند بررسي خواسته هاي مردم در دفتر نظرات همگاني ناجا (197)، نحوه احضار کارکنان متشاکي توسط مرکز نظارت همگاني، تشويق سيستماتيک 197 ازکارکناني که توسط مردم مورد تقدير قرار گرفته اند، بر انگيزش کلانتري هاي تهران بزرگ تاثير مثبت دارد. نتايج نيز نشان مي دهد که ميزان تبليغات 197 در انگيزه هاي شغلي کارکنان تاثير منفي دارد. ساير نتايج نيز نشان مي دهد که ميزان و بررسي رابطه درجه پاسخگويان و نگرش آنها درخصوص تاثير احضار کارکنان متشاکي به 197 در ايجاد انگيزه مثبت شغلي رابطه معني داري وجود دارد . بين درجه پاسخگويان و نگرش آنها در خصوص تاثير نحوه و فرآيند بررسي خواسته هاي مردم در دفتر نظارت همگاني، تشويق سيستماتيک کارکناني که توسط مردم مورد تقدير قرار گرفته اند و ميزان تبليغات دفتر نظارت همگاني بر ايجاد انگيزش مثبت شغلي در کارکنان کلانتري هاي تهران بزرگ رابطه معنا داري وجود دارد. بر اساس نتايج، مي توان پيشنهاد کرد که ازتبليغات زياد و اضافي درجهت افزايش نظارت مردم بر عملکرد پليس پرهيز نمود، زيرا افزايش تبليغات مي تواند تاثير معکوسي داشته باشد و ضمن کاهش اعتماد مردم به پليس، انگيزه شغلي کارکنان ناجا را به ويژه کارکنان کلانتري هاي تهران بزرگ را کاهش مي دهد. به طور کلي، اگر چه کارکنان کلانتري ها، مرکز نظارت همگاني را در کنترل و نظارت عملکرد پليس باور دارند، ولي در برخي از مواد مرکز نظارت به دليل عدم رعايت برخي امور و توجه بيش ازحد و يک طرفه به گزارش هاي مردمي موجب کاهش انگيزه شغلي کارکنان شده است. |
كليد واژه: کارکنان کلانتري هاي تهران بزرگ، نظارت همگاني بر پليس، انگيزش/ فرآيند رسيدگي به شکايات مردمي، نحوه احضارکارکنان، ميزان تبليغات، تشويق سيستماتيک |
نسخه قابل چاپ |