بانک مقالات گوناگون از کلیه رشته ها

مردم همواره به پنداشت و قضاوت ديگران درباره خود توجه كرده و به آن اهميت مي دهند. كاركنان نيز در شرايط مختلف از تاكتيك هاي متفاوت مديريت اثر استفاده مي كنند تا به اهداف خود در سازمان دست يابند. يكي از اهداف كاركنان بهبود عملكرد سازمانشان مي باشد. ارزيابي عملكرد يك سازمان سنجش اثربخشي و كارايي فعاليت هاي آن سازمان مي باشد. در اين پژوهش از ميان مدل هاي گوناگون ارايه شده براي ارزيابي عملكرد مدل كارت امتيازي متوازن انتخاب شده است. اين مدل با تاكيد بر چهار جنبه كليدي مالي، مشتري، رشد و يادگيري و فرآيندهاي داخلي كسب و كار، معيارها و شاخص هاي مورد نياز را براي ارزيابي سازمان فراهم مي كند. هدف از اين تحقيق، بررسي تاثير مديريت اثر بر عملكرد شركت مخابرات بر اساس مدل كارت امتيازي متوازن مي باشد. روش تحقيق در اين پژوهش توصيفي از نوع پيمايشي است. جامعه آماري تحقيق شامل 1450 نفر كاركنان شركت مخابرات شهر اصفهان است. روش نمونه گيري تصادفي ساده و حجم نمونه 203 نفر برآورد گرديد. روش جمع آوري اطلاعات با استفاده از پرسش نامه محقق ساخته 39 سوالي است. تجزيه و تحليل اطلاعات با استفاده از نرم افزار SpSS و در دو سطح آمار توصيفي و استنباطي انجام شده است.

 نسخه قابل چاپ