پاسخ به:مقالات مربوط به شهر الکترونیک
جمعه 25 فروردین 1391 11:15 PM
ثقفي فاطمه، محمدي نفيسه، فسنقري مهدي |
كنفرانس شهر الكترونيك 1388;خرداد 1388(2) |
کلید واژه: دولت سيار، خدمات سيار، مدل بلوغ، طبقه بندي خدمات |
خلاصه:
نفوذ ابزارهاي سيار در ميان مردم از يک طرف و همگرايي اينترنت و شبکه مخابراتي بيسيم از طرف ديگر باعث فراهم شدن بستر ارايه خدمات سيار شده است. کاربردهاي دولت همراه باعث افزايش کارايي و اثر بخشي ارايه خدمات به شهروندان مي شود. در اين مقاله مدلي پيشنهادي براي پياده سازي خدمات سيار ارايه شده است. اين مدل از مدل هاي بلوغ دولت سيار، طبقه بندي خدمات سيار و کارت امتيازي متوازن و تلفيق آنها ايجاد شده است. به عنوان مطالعه موردي، اين مدل براي ارايه خدمات سيار به بيماران ديابتي، پياده سازي شده است. براي تعيين خدمات قابل ارايه در اين حوزه از خدمات پزشکي سيار ارايه شده در ساير کشورها استفاده و سپس خدمات مورد نظر با نظرات صاحبنظران و آزمون دو جمله اي بر حسب قدم هاي مدل بلوغ سيار سندي و مک ميلان تفکيک شده اند. اين مدل مي تواند به عنوان نقشه راهي براي کسب و کارهايي باشد که علاقمند به ارايه خدمات سيار هستند. |